Regulamin sprzedaży

1. Sprzedawca i kontakt

Sklep i serwis GrantyDlaFundacji.pl prowadzi Złotko Consulting, Paulina Złotko, ul. Lwowska 27/13, 22-400 Zamość, NIP: 9222754856. Kontakt: biuro@grantydlafundacji.pl.

2. Zakres regulaminu

Regulamin określa zasady zakupu produktów cyfrowych, materiałów edukacyjnych, analiz, konsultacji i innych usług oferowanych w serwisie GrantyDlaFundacji.pl. Ceny i dokładny zakres są każdorazowo podane na stronie konkretnej oferty.

3. Składanie zamówienia i płatność

• Klient wybiera produkt lub usługę, uzupełnia wymagane dane, akceptuje regulamin i przechodzi do płatności.
• Płatności internetowe obsługuje Stripe. Umowa zostaje zawarta po skutecznym opłaceniu zamówienia i otrzymaniu potwierdzenia.
• Ceny na stronie są cenami brutto, o ile przy ofercie nie wskazano inaczej.
• Dokument sprzedaży jest wystawiany na dane przekazane przez klienta.

4. Dostarczenie produktu cyfrowego

Produkt cyfrowy jest udostępniany na konto użytkownika, przez link do pobrania lub pocztą elektroniczną po potwierdzeniu płatności, chyba że opis oferty przewiduje inny termin. Klient odpowiada za podanie prawidłowego adresu e-mail i zabezpieczenie dostępu do swojego konta.

5. Usługi indywidualne i narzędzia automatyczne

Termin i sposób wykonania analizy, konsultacji, roadmapy lub innej usługi wynikają z opisu oferty albo indywidualnych ustaleń. Klient powinien przekazać kompletne i prawdziwe informacje potrzebne do wykonania usługi.

Niektóre produkty, w tym interaktywne plany i narzędzia diagnostyczne, mogą wykorzystywać automatyczne przetwarzanie i modele AI do uporządkowania informacji przekazanych przez klienta oraz przygotowania wstępnych rekomendacji. Taki wynik ma charakter informacyjny i pomocniczy. Nie stanowi porady prawnej, podatkowej, księgowej ani gwarancji uzyskania grantu, pożyczki, statusu, wpisu, dofinansowania lub innej decyzji podmiotu trzeciego. Przed podjęciem decyzji klient powinien zweryfikować aktualne regulaminy, warunki programu i wymagania właściwej instytucji, a gdy charakter sprawy tego wymaga — skonsultować się z odpowiednim specjalistą.

Sprzedawca odpowiada za prawidłowe wykonanie zakupionego świadczenia zgodnie z umową i obowiązującymi przepisami. Powyższe zastrzeżenie nie wyłącza ani nie ogranicza praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

6. Prawo odstąpienia

Konsument oraz przedsiębiorca korzystający w danym przypadku z ochrony konsumenckiej co do zasady może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni.

Treści cyfrowe: jeżeli klient wyraźnie zażąda dostarczenia treści przed upływem 14 dni, zostanie poinformowany o utracie prawa odstąpienia i przyjmie to do wiadomości, po dostarczeniu treści cyfrowej traci prawo odstąpienia na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.

Usługi: jeżeli klient zażąda rozpoczęcia usługi przed upływem 14 dni, a następnie odstąpi przed jej pełnym wykonaniem, może być zobowiązany do zapłaty za część wykonaną do chwili odstąpienia. Po pełnym wykonaniu usługi, rozpoczętej za uprzednią zgodą klienta i po przyjęciu do wiadomości utraty prawa odstąpienia, prawo odstąpienia może wygasnąć.

Oświadczenie o odstąpieniu można przesłać na biuro@grantydlafundacji.pl. Wystarczy jednoznaczna informacja zawierająca dane klienta, numer zamówienia i wskazanie umowy. Ustawowe uprawnienia klienta nie są ograniczane przez ten regulamin.

7. Reklamacje

Reklamację dotyczącą produktu cyfrowego, płatności lub usługi można przesłać na biuro@grantydlafundacji.pl. Prosimy podać dane zamówienia i opisać problem. Reklamacja zostanie rozpatrzona nie później niż w terminie 14 dni, o ile przepisy nie wymagają krótszego terminu. Odpowiedź zostanie wysłana na adres e-mail klienta.

8. Wymagania techniczne

Do korzystania z serwisu potrzebne są urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka, aktywny adres e-mail oraz program umożliwiający odczyt otrzymanego formatu pliku, w szczególności PDF. Koszty dostępu do internetu ponosi użytkownik.

9. Prawa autorskie

Materiały są chronione prawem autorskim. Zakup daje klientowi niewyłączne prawo do korzystania z materiału na własne potrzeby lub wewnętrzne potrzeby jednej organizacji, zgodnie z opisem oferty. Bez pisemnej zgody nie wolno odsprzedawać, publicznie udostępniać, kopiować ani przekazywać materiałów osobom trzecim poza dozwolonym użytkiem wynikającym z prawa.

10. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności.

11. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny i ustawę o prawach konsumenta. Konsument może korzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów oraz pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów. Zmiany regulaminu nie naruszają praw nabytych ani warunków wcześniej zawartych umów.